用过820的战友们都知道，820的缺点真是不少，随便一算竟然有十大缺点：
1 铃声比较小，不能自编铃声，电子铃声也略嫌落伍；
2 通话声音略小；
3 256色显示图片，效果差强人意；
4 宣传上有内置游戏，实际上没有；
5 屏幕容易花；
6 赠电会掉色（我是红色的，掉色现象没有，蓝色和金色的掉的比较厉害）；
7 挂绳位置不好找，挂上了总害怕会掉出来；
8 没有红外传输，毕竟现在蓝牙还没普及，红外接口在笔记本上倒是很常见；
9 数据线有卖，可是没有软件，只是理论上支持而已；
10 服务差，到现在还没有官方网站支持。
我原来一直用929，电池和信号强劲，外观小巧，我很喜欢。由此对飞力浦手机产品有了极好的印象。后来心爱的929被偷窃了，还是一直关注飞力浦的产品。
自9月11日购入820至今，虽然产品有诸多令人不满意的地方，可是产品带给我的失望远远没有飞力浦厂商带给我的失望大。
如此差劲的服务状况，飞力浦厂商如果再不负责起来，不仅不能获得新的客户，连我们这些忠诚的老客户都会倒戈的。想想有些国内家电行业，通过卖手机扭亏，可见手机这块市场的重要性。就这样白白丢失市场，飞力浦，你到底是怎么想的～～
就好比dell，售价是贵，可是人家的服务就是好。所以dell异军突起。拿我公司为例，原来一直用ibm的品牌机，系统升级到98后，问ibm要硬件驱动程序。ibm的客服人员不上门，过了一个月，发来一个10m的email，结果这些所谓的支持98的驱动程序根本无法驱动我们的价值2万元的ibm黑金刚电脑；再打电话，过了两个月，又mail来一个10m的大mail，还是不能用。于是，我们公司现在用dell。电脑中心的员工对dell的服务相当推崇，于是更多的员工家庭也选择了dell～～～
这就是服务所带来的竞争力，为什么飞力浦公司就是不明白这么浅显的道理呢～～～
;;听说820最新的软件出来了，可以很好的消除软死机现象。还听说，新的软件还能解决120这个垃圾机器的死机问题！新的软件的背景色很好看！
; 这就是在我们的战友已经对飞力浦的售后几乎失望的时候，听说飞力浦在推出820半年后，终于有所改进了，对此，我们宽容的战友已经很满意了。
; 然而仔细想想，还是不由苦笑三声，各位战友，且升级去吧～～
