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论手机的售后服务问题
-.萱.- 2002-11-30 14:18:17
中国现在市场营销上流行着这么一句话,那就是“同样的产品比价格,同样的价格比质量,同样的质量比服务。”
纵观网友所说的这么多贴,每款手机都不可避免的有其优点和缺点,但因为每个人的使用手机的经历或喜好不同等等,对每款手机的优缺点都或多或少的是根据自己的意愿进行评判的。正所谓众口难调,每个人都有其喜欢的和不喜欢的,而如果厂家把这些意见都听进去了,也许设计出来的手机将会不伦不类,而手机用户对所设计出的手机报的希望值越大,带来的失望值可能也会越大。
再加上大多数网友只是一般的手机使用者,对手机的构造、软件等等,都不大清楚或根本是门外汉,所以有可能所提出的问题是目前手机制造技术或制造商所还不能实现的,如果这样的话厂家也无能为力。
因此我觉得我们还是得从略带点虚幻或不着边际的讨论的境地中走出,从最现实的售后服务开始谈起,因为这是最接近我们的,关系着我们的切身利益的、每个手机使用者大都经历过的、也是无需太多的与专业知识挂钩的,厂家也是最容易做到的、感受到的……。
   
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