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对七喜的升级策略稍微发表一下自己的看法
more84 2007-04-10 19:36:38
    刚刚有了一点点儿空闲时间,对七喜的升级策略稍微发表一下自己的看法:

    1 、在七喜的手机客服还没有完全铺开,至少在省会城市都没有完全铺开的时候,人为切断用户自己升级的渠道,是很短视的。(准确的说,是根本没有铺开)

 

    至少我自己不能接受 5 天甚至更长时间没有手机用(为什么是 5 天呢?用速度最快的 EMS 和顺丰快递来说,都是保证大城市次日可达的。中小城市就更慢。这样发货到七喜工厂要 2 天,七喜工厂再发货给你还是要两天,就算七喜的工作人员效率极高,只要 1 天就能升级完毕,那样也最少需要 5 天时间啦。),而且甚至不能确定手机在返场的过程中会不会被人损坏甚至掉包等。(可能我这个人向来不吝用最恶意的想法来猜度中国人的(鲁迅语))。

 

2 、如果七喜能公布升级平台和升级的软件,还有一个数据线的问题。关于升级数据线的问题,七喜可以选择赠送和出售两种方式。当然胡安兄说在满足一系列条件的情况下也可以送,但是那个是商家行为,不是厂家行为。呵呵。

 

手机的软件,其实从本质上来说,跟 Mp3 ,主板,硬盘光驱等的 Fireware (也叫固件,韧体等等)是一致的。都是基于单片机的一个嵌入式操作系统,或者叫人机交互界面而已。其他的 Fireware 都可以自己升级,为什么手机就不行了呢?

 

何况,西门子, NokiaMotorola ,三星等鼎鼎大名的厂商,都或明或暗的支持或默许用户刷机,为什么七喜就不能呢?

 

刷机线可以出售,这叫天经地义。谁也说不出什么来。

 

当然对老用户赠送的话,这叫锦上添花。可以显示出七喜的大气和对用户的负责。

 

(顺便说一句,胡安的一系列条件还蛮多的,但是说出来赠送二字还是说明胡安是有一定魄力的)

 

  当然这种情况有可能不会出现,因为七喜到底准备用什么方式来升级,估计七喜自己心里也是一团浆糊。

  

 

    3 、我的方法:

 

A 、如果本地没有客服,而且无法自己升级的话,现在就将就用。让七喜的软件 Bug 继续在坛子上一次一次的曝光吧 ~ 。原因是时间紧,而且不能不用手机长达 5 天甚至更差时间。也怕手机回厂出现一些不愉快的事。

 

B 、本地有客服,无法自己升级。我也要等等看最稳定的版本出现后在考虑找时间升级。不过第一我时间比较紧,第二七喜的客服我看一两个月内也建成不了,所以估计等有客服的时候软件已经比较稳定了,呵呵(七喜客服的推进速度真是够慢的)

 

    C 、自己可以升级,不多说。

 

另外,对七喜对 H797 这个产品的支持周期有多长还是很有些担心。

毕竟七喜现在计划的产品线很长(在七喜官方网站的下载区看到的),而研发部的员工数量一段时间内都是稳定的,还句话说研发力量是一定的。所以产品线越长,分配到每个产品的注意力就越少。

 

只是给七喜一个建议,产品线长是好事,但是长长的产品线上只要有一款机器出现普遍的问题或者 Bug 或者故障,人们往往是对全部产品线的产品产生怀疑的。所以每一个产品都要做好,而不是拼命用别人成熟的平台,用自己幼稚的软件系统来出各式各样配置动人使用时问题多多的产品。

 

  那样,七喜手机是走不远的。

 

  以上。

   
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