购机日期及地点：2月10号，山西太原 大南门 冠芝霖手机大卖场，585元购机，移动定制版。 抽奖，看中的是毛毯，抽中的是套套（套手机的）
第三天：出现问题，描述如下：通话过程中屏幕上会自动跳出很多‘6’，伴随着拨号声，通话双方都听得到，简要描述“6070 自动拨6”，新机出问题不爽，新nokia出问题更不爽！此问题随机出现，不是每次通话都出现。郁闷。。。上网查询，发现非个案，友人网6070论坛已有机友反映此问题，但没下文。
第四天：问题依旧。。。郁闷依旧。。。
第五天：电话咨询nokia客服，拨打400电话，经过层层自动语音导航到人工男声客服，普通话不错，我报型号，故障描述，对方很耐心，客气，答复会反映此问题，我追问是否此型号手机有设计缺陷，有没有解决方案，客服依旧客气，重复前面说过的话，看来没戏唱了，我挂掉电话。。。接着拨打太原nokia客服电话，不通。
第六天：诺机售后中心检测，开车去大南门nokia售后做新机检测，呵呵，诺基亚以人为本，售后中心也学银行排号不排队，顾客坐着等，还有电视看，可惜都是诺机广告片，取号机显示1，3，5，7系列机型和新机检测得去另外一家nokia售后中心，幸好两个售后中心离得不远，接着区号，等待。。还是等待。。。终于叫到号了，给客服MM报型号，故障，购机日期，客服人员的工作原则“不该问的不问，不该答的不答”，当然，她不会冰冷地拒绝你说“不知道”，而是就。。不理你，机子检测需1个半小时，客服给你开个单子做为取机凭证，然后。。。“下一位”，我离开售后，逛啊逛，等啊等，估摸一个半小时了，回来售后，检测结果出来了，机子有故障，我不甘心地问此问题是否别的6070也出现过，是否能解决，客服答曰只管检测不管维修，呵呵想想也有道理，哪有问医院护士你病情的事。客服开了故障单，然后售后留下手机，我就拿着故障单，机子配件，发票出门。。。
手机卖场退货：冠芝霖售后中心在卖场边地下一层，我要求退机，工作人员很客气，也不问原因，直接打开包装盒查了下配件，发票，就给我开退款收据，接着签字，到收银台退款，585元，退款过程又快又顺利。
心得及教训：
1.多上友人网，论坛和宝典上有很多机友发表的机型优缺点，操作技巧，bug缺陷等，可作为购机参考，比如我这篇。
2.nokia肯定有机型故障数据库的，只是不公开。。。特别是有设计缺陷的，讳莫如深，语焉不详，退换倒很干脆。（个人意见）
3.去大卖场买手机，售后有保证。只是不能试机，得先交钱再拿真机，这个多少不方便，有专门试用样机最好。
